運送政策
感謝您選擇 RacingLine,與我們一起支持車手。以下為本網站之運送條款:
1. 現貨訂單處理時間
所有現貨訂單(如 F1 服飾、現貨模型)將於 1–3 個工作天內 完成處理並寄出。
週末及國定假日暫停出貨。
2. 預購訂單處理時間
預購商品(模型與服飾)之出貨時間,依商品頁面標示為準。
注意:預購商品之供貨與出貨時程,主要依原廠生產進度與實際發貨時間而定,可能因生產排程、品質檢驗、國際物流、進口通關(如海關抽查)或其他不可抗力因素而有所延遲。
如因上述因素導致預購商品 超過商品頁面所標示之預計到貨時間一個月,RacingLine 將提供無條件退款服務。上述情況屬供應鏈因素,尚請見諒。
3. 運送方式與運費
超商取貨(7-11 / 全家)
運費 NT$65,寄出後約 2–3 天送達。
宅配
運費 NT$130,寄出後約 1–2 天送達。
實際配送時間可能因物流狀況或節假日而有所調整。
4. 免運費優惠
- 服飾消費滿 NT$3,000,即可享有超商取貨免運費優惠。
- 服飾消費滿 NT$6,000,即可享有宅配免運費優惠。
- 模型商品不列入免運門檻計算,但可與服飾商品合併下單。
5. 配送區域
目前提供台灣本島及離島配送服務。
6. 追蹤訂單
訂單寄出後,系統將自動發送包含物流追蹤編號的電子郵件,您可依據郵件資訊至物流官網查詢配送進度。
7. 損壞與遺失
若商品於運送過程中發生損壞,請於收到商品後 24 小時內 與我們聯絡,並提供商品與外箱照片,我們將盡快協助處理退換貨事宜。
聯絡資訊
如您有任何問題,歡迎透過以下方式與我們聯絡:
客服信箱:support@racingline.com.tw
客服時間:週一至週五 10:00 – 18:00
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